在众多的网络故障中，最令人头痛的是网络是通的，但网速变慢。很多人面对这类“软”故障时，往往会束手无策，最多的就是要求我们运营商协助！！
作为我们运营商，我们的方法就是土办法经过FTP或者HTTP进行下载测试！！
下面我来说一个非常奇怪的网络慢的问题，哈哈，大家是不是很想知道呢，那我就来说说好可以说是非常简单的故障，但是对于用户就是很头大的问题
某日接到大客户部打电话到我们网络部，要求我们对他大客户中的一家网吧进行测试，他们给我们的理由是：用户投诉说网络非常慢！！经过我们了解情况是这样的：
故障情况：
用户终端200台，带宽是20M，但是下载速度就只有1.2M/s，而且玩游戏非常卡，有时候走不动。
网络整个情况的了解：
既然有这样的情况，那我们就必须进行分析了，于是我就和他们的技术人员进行电话沟通――我问了4点，
1、 网吧组网。
2、 利用什么样的路由器、交换机
3、 测试的时候用哪个位置的电脑
4、 在哪里测试（哪个FTP或者哪个网站HTTP上）
他给我的答复是；
1、 网吧采用的是星型组网方式：电信光纤－>路由器－>核心交换机－>电影服务器＋普通交换机－>终端
2、 采用的是QNO侠诺路由器、核心交换机用tp－link千兆交换机、普通交换机全班都是D－link交换机
3、 使用的是电影服务器这台电脑测试
4、 在运营商提供无限速的一个HTTP网站里面下载
指导用户技术员进行如下操作:
外网操作：
1、 断开内网即从光纤转换器出来接到电脑（电影服务器），配置上isp提供给用户的ip、网关进行上网测试 ， pingDNS以及下载（运营商提供无限速的一个HTTP网站里面）。
结果：当下载时可以达到2.3M/s，而且在这个下载的时候pingDNS时ping值延时很正常10MS以内，没有突发包。
说明网络正常，下载正常，网络速度正常
2、 提供一个本运营商的FTP地址给他，让他上传一些软件上来，测试速度。
结果：测试结果正常，可以达到2.0－2.3M/s（因为运营商限制上传和下载相同的速率）
综合以上说明外网就是电信运营商提供的网络，无论是速度上还是稳定性上都是正常的，这下就只有把问题集中在内网
内网操作
1、 把路由器接到光电转换器上，然后把电影服务器接到路由器上，断开核心交换机到路由器的连接。
结果：同样到相同的那个网站下载以及pingDNS，这个时候非常明星了下载速度是1.8M/s而且pingDNS有突发包，延时大概是20MS，突发包的时候是60MS
说明路由器和网络速度有关系，说专业点是不是就是网络质量和路由器的性能很有关系！！答案是肯定的。
2、 因为用户说测试的速度是1.2M/s，那还是把核心交换机接上，这个时候注意了，起先用户的组网是电影服务器接到核心交换机上，那这时候就要让用户把电影服务器接到路由上，核心交换机上就挂一个普通交换机，测试
结果：测试速度还是下载速度是1.6M/s而且pingDNS有突发包，延时大概是20MS，突发包的时候是100MS
说明底下应该有人上网，登陆到路由器上看流量，看到有一台电脑流量很大，检查后，他在更新游戏。
注意：现在很多游戏的更新都是利用P2P形式，这样会造成一定的流量较大情况
从上面的情况基本可以看出两个问题：
1、 路由器的性能不是很好，同样一台机子接上网差别那么大（2.3M/s～1.8M/s）
2、 部网络肯定有问题（这个也许有点废话的意思哦,，呵呵），内部网络慢主要看这些方面：★网线问题、★回路问题、★广播风暴、★端口瓶颈、★病毒
解决办法：
1、 一台测试路由器（vogor3300NB）上去，同样的测试，情况好很多了，可以达到2.0－2.2M/s。ok，第一个问题解决了。
2、 掉从路由器到核心交换机的网络线、检查排除了回路问题、剩下的★广播风暴、★端口瓶颈、★病毒（这个问题一般就需要网吧技术人员自己慢慢排除，当然有需要我们运营商要配合，哈哈，因为这个技术员是我朋友，所以，哈哈，我不需要出马了！！）
总结：网络运行是否正常对于设备要求比较高，如果一些设备的性能不是很好，或者说兼容性不是很好的设备，那么网络整个运行性能都会下降的比较多。对于网络线、以及组网问题也是非常关键的，这个主要看实际情况进而判断 |
发表于 2007-4-12 11:43:50