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赛门铁克最新病毒库误删系统文件 导致电脑蓝屏

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发表于 2007-5-18 16:51:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
2007年5月18日,在赛门铁克2007-5-17 Rev 18版本的病毒定义码中,会将Windows XP操作系统的netapi32.dll文件判定为Backdoor.Haxdoor病毒。据51CTO记者了解,用赛门铁克企业版防毒软件杀毒,并重启电脑后,电脑会出现蓝屏现象。

另据记者了解,此消息提供者所在网络中,已经有40多台计算机出现蓝屏现象,而他们使用的是赛门铁克企业版反病毒软件,而且已经升级为最新的病毒库,消息提供者初步判断是删除了正常文件导致这种现象。在第一时间联系赛门铁克客服部门后,得到如下答复:

遇到该现象时应该进行如下操作,防止问题扩大。

1.中毒的机器不要重新启动计算机。

2.在防病毒管理服务器上配置客户端自动防护选项中的“排除”功能,将c:\windows\system32\netapi32.dll 排除。

3. 在防病毒的系统控制中心中将病毒定义码版本降到 2007-5-16。

目前发现,只对中文版的XP有影响,对英文版本没有影响。
...............................................................................................................................................
使用中诺盾的朋友们小心了.

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发表于 2007-5-18 17:00:35 | 显示全部楼层
我的也是铁克, 呵呵16号的病毒库 不怕
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发表于 2007-5-18 17:08:26 | 显示全部楼层
偶是着了的!先没看到解决办法,安模都进不了,害我重装了!打死不用Symantec的东东了!
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发表于 2007-5-18 21:54:40 | 显示全部楼层
是不是微软在这个文件里留了什么东西可以被黑客利用.
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发表于 2007-5-19 08:46:06 | 显示全部楼层
哎呀      Symantce这次丢人了      工程师要下岗了
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发表于 2007-5-19 08:49:02 | 显示全部楼层
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发表于 2007-5-19 08:56:28 | 显示全部楼层
是NETAPI32.DLL这个还是netapi.dll要加入到例外里面去?
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