某集团视频系统闪断故障分析

大金子

1.问题描述   某大型集团召开全集团安全大会，全部分子公司参加，在会议期间视频会议系统出现异常中断，大屏黑屏，所有分子公司全部掉线，造成会议中断十余分钟。影响非常严重，本次视频故障升级为网络事故级别。集团领导非常重视本次问题，要求信息中心在一天内找到故障根源。   网络管理人员在问题发生后，第一时间联系视频厂家工程师、网络工程师，组织进行排查工作：   l详细排查网络状态，没有发现任何告警信息及异常情况；   l进行长时间模拟测试，未能总结问题规律；   l更换三台正常使用的MCU设备；依旧不定时出现视频中断现象；   l由于故障不定式出现，排查难度大，未能在一天内找到问题原因。 详细内容，请下载附件：

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