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客户拿了一台基本型的16口全千兆交换，回去后，用自己购买的超五类网线接到板载的Realtek 8168C 千兆网卡上，本地连接显示断开。客户认定是交换机的问题，因为之前用的一个百兆的交换机一切正常，强烈要求更换一台交换机，由于是刚买的，估计出问题的可能性很低。刚好本人用的主板也是集成了Realtek 8168C 千兆网卡，所以就拿了根超五类线连接电脑和交换机，一切正常。再换了一根五类线和六类线都挺正常。但是客户还强烈要求更换一台，所以就给用户换了一台同个型号的交换机。第二天，客户又打来电话，说还是本地连接还是显示断开。因为不相信，所以决定亲自上门去看一下，并顺便拿了一个其它牌子的千兆交换机和一张独立的千兆网卡。到了现场发现情况和用户说的一样，然后换上带去的交换机，问题依旧。所以开始怀疑用户的网卡有问题，所以拿了带去的千兆网卡（Realtek 8169C)插到主板的插槽中，连接交换机，发现一切正常。刚好用户那里有10几台PC，都是板载千兆网卡，不至于每台的网卡都出问题。所以把问题定位在网线的问题（其实主要是考虑到换网卡的成本比换网线的成本高），但是用户坚持说，自己购买的是原装的超五类线，不至于是质量问题。为了确认网线问题，所以让用户更换网线再进行测试，结果一切正常。最后让用户全部将该网线更换掉，问题解决。
总结：此问题是本人亲身经历的。现在市面上网线的牌子有很多，有许多不是合格的，希望对大家以后碰到类似的问题提供参考。另外，有一点想不明白的是，既然网线的质量问题，怎么传百兆却没有连接的问题，而千兆就出现问题。 |
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发表于 2009-11-9 11:37:14
发表于 2009-11-10 00:48:14
