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电信无法解决,求助各位大侠

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发表于 2007-3-11 09:38:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
我单位有两个办公区,A区和B区,通过光纤接入互联网,光纤接入处在A区,然后从A区路由器中又引出一条光纤接入B区(A区的电脑是用交换机连接),光纤接入B区后,接入交换机,然后接到B区的办公电脑上.一直以来,网络都畅通,去年11月开始,一次偶然的掉网,B网络就出现问题了,大的故障共出现三次:
第一次、B区所有的电脑都无法正常上网,电脑桌面右下方网络联接图标上出现感叹号(!),后将B区交换机断电重启后,恢复正常;
第二次、B区所有电脑联接图标正常显示,但上网速度非常慢,大量的数据出现掉包,打开一个网页需要30多分钟。将交换机关闭重启后问题仍然存在,后联系A区网管,将A区的总路由器关闭重启后问题仍在,后将B区交换机更换,还是不能解决问题,万般无奈下,请电信人员帮忙解决,他们提出更换B区的光纤收发器,我们新买了一对光纤收发器更换后,网速提高了一点点,但还是无法正常上网,电信人员速手无策,最后,我们将A区路由器恢复到出厂设置,B区的网速才提高,才能正常上网,但留下了一个后遗症,下载速度飞快,而上传速度却不行,比如发信件,若在信件中加上附件,就无法将信件发送上传;
第三次、B区所有电脑个别机子联接图标正常,但上网非常慢,大多数机子又出现感叹号,我们将所有的办法都试了,均无效,请电信人员来帮忙,检查后他们也没有办法。目前B区网络处于瘫痪中......

说明:1、在B区网络出现故障的日子里,A区的电脑都能正常上网;
       2、B区网络出现多次出现故障,均是因为单位网络掉网恢复后所致;
       3、B区电脑上大都没有装防火墙软件(以前也没装);
       4、网络接入情况:总光纤----->A区路由器----->A区交换机------->A区各办公室
                                                               |____>B区交换机(光纤连接)-------->B区各办公室

敬请各位大侠帮帮忙,救救急,出出点子, ,兄弟我在这拜谢了.
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发表于 2007-3-11 12:44:14 | 显示全部楼层
你的B区是通过A区的路由器dhcp分配的IP?
你可以先这样,把A区路由器和B区交换机断开,然后看看B区办公室中的电脑之间的网络是否正常。然后连上A区路由器和B区交换机,看看B区办公室中的电脑之间的网络是否正常。B区和A区的电脑之间的通信是否正常,
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 楼主| 发表于 2007-3-11 12:57:10 | 显示全部楼层
谢谢版主,B区是通过A区路由器DHCP分配的IP,我先照你说的试试,有什么问题再来请教,请多费心
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发表于 2007-3-11 15:22:13 | 显示全部楼层
A区和B区电脑使用的IP是一个网络的吗?如果不是,可以查看一下B区的交换机是否能够转发DHCP请求及响应。这个可以针对网络连接为感叹号的机器。
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 楼主| 发表于 2007-3-12 12:38:50 | 显示全部楼层

回复 #4 yu-xy 的帖子

是啊是啊,有感叹号啊,小弟是菜鸟,能不能教教我如何进行交换机转发DHCP请求及响应。请一定一定教我, B区交换机是topstar牌子,在我的映象当中,好象这个交换机的作用跟原来的HUB没什么区别。
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发表于 2007-3-12 13:47:15 | 显示全部楼层
一般说来网络连接有感叹号,是因为没有分配到IP地址。

由于你网络中使用DHCP动态分配,而A区能上网,而B区有断网,怀疑是你B中心设备在处理DHCP时出了问题,或者是交换机本身的问题!

不知道LZ尝试过没:当B区故障出现时,将B区中的某台电脑直接接入B区光纤,看在不通过交换机的情况下,是否能上网!
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