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急!!!求救!!办公系统中附件是DOC文件就不能下载。。。这是为何

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发表于 2012-3-15 16:15:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
该问题很是奇怪,对服务器没做任何操作。

公司原先是一条电信线路,对OA服务器做了NAT映射。外面同事同过电信IP访问OA系统没任何问题,下载OA中的附件也没问题。包括DOC文件。

但最近换了一条网通线路,我做了电信网通分流,对OA服务器分别做了对网通和电信IP映射,出现了标题中的问题。

电信用户通过电信IP访问OA,下载任何附件没问题。
网通用户通过网通IP访问OA,页面显示没有任何问题,但就是下载附件时出问题,DOC文件不能下载,但是PDF,XLS,JPEG的文件可以下载。

科来针对OA服务器与某个网通IP交换数据分析,在【诊断】一页中只出现【TCP慢应答】有提示,但是奇怪的是,我下载DOC文件出现上述慢应答现像,不能下载。但是我下载其他如XLS、PDF、JPG文件就没有此类现像,并且可以很快下载。
这是为何??贴子附件中带有科来捕获的数据。还请各位高手指点!!!谢谢!

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发表于 2012-3-16 11:41:24 | 显示全部楼层
丢包比较严重,服务器总共发了9个包丢了3个。下载其他文件有这么多丢包吗?你最好做一下比对。
我觉得有可能服务器发出的包还走的是电信线路。
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 楼主| 发表于 2012-3-17 11:07:15 | 显示全部楼层
十分感谢您的回答!!

不知为啥,回复总提示内容有违规,只有截图回复了!还望见谅!

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发表于 2012-3-19 08:59:14 | 显示全部楼层
这样测试并不能确定一定是网通线路的问题,因为你测试的机器是网络链路接口同网段的IP,那你的路由器一定会从网通接口发送数据包给测试机。而实际情况,路由器有可能把给网通客户的数据包从电信线路发送,这样会导致数据包从电信再转发到网通,造成延时和丢包现象。
你可以从服务器上trace一下网通客户机的IP,或者在电信线路上接个交换机镜像抓包,看看服务器给网通客户机的数据是否是从电信线路发送。如果出现这样的情况,就需要调整路由器上的路由策略(把网通客户机加到网通路由表中)。
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 楼主| 发表于 2012-3-19 12:14:13 | 显示全部楼层
嗯,十分感谢!!!
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